Enfoque de Calidad

Nuestro compromiso con la excelencia en su formacion. Transparencia, mejora continua y acompanamiento personalizado en el corazon de nuestro enfoque.

Nuestros Compromisos de Calidad

Helene B Academy se compromete a ofrecer formaciones profesionales de alta calidad, conformes a las exigencias del Marco Nacional de Calidad frances (RNQ). Nuestros 6 compromisos fundamentales:

Informacion transparente

Fichas de programa detalladas, prerrequisitos, objetivos pedagogicos, modalidades de evaluacion y tarifas claramente comunicadas.

Recorrido personalizado

Cuestionario de posicionamiento previo a la formacion para adaptar el coaching a su nivel y sus objetivos.

Acompanamiento continuo

4 profesores IA disponibles 24/7, coaching en video personalizado y comunidad de apoyo entre alumnas.

Evaluacion rigurosa

Cuestionarios por capitulo (minimo 80%), examen final y validacion mediante portafolio de 5 casos practicos.

Escucha y mejora

Cuestionario de satisfaccion al final de la formacion, encuesta de seguimiento a D+90 y gestion de reclamaciones en un plazo de 10 dias habiles.

Accesibilidad para todos

Referente de discapacidad dedicada, adaptaciones personalizadas y subtitulado de los videos de formacion.

Nuestro Proceso Pedagogico

Cada formacion sigue un enfoque estructurado en 4 etapas, disenado para garantizar la adquisicion duradera de competencias:

1

Posicionamiento

Autoevaluacion de su nivel, definicion de sus objetivos e identificacion de sus necesidades especificas a traves de nuestro cuestionario de posicionamiento.

2

Aprendizaje

Videos profesionales, fichas tecnicas, demostraciones detalladas y coaching IA personalizado. Progrese a su ritmo con seguimiento en tiempo real.

3

Puesta en practica

Ejercicios guiados, cronometro profesional, analisis fotografico por IA y construccion de su portafolio de 5 casos practicos.

4

Validacion

Cuestionarios por capitulo (80% requerido), examen final completo, evaluacion del portafolio y entrega del certificado de fin de formacion.

Evaluacion y Certificacion

Modalidades de evaluacion

Certificado de fin de formacion

Al finalizar la formacion, se entrega un certificado nominativo de fin de formacion que detalla las competencias adquiridas, la duracion de la formacion y los resultados obtenidos. Este documento se puede descargar desde su espacio personal.

Satisfaccion y Mejora Continua

Su opinion esta en el centro de nuestro proceso de mejora:

Nuestros Indicadores Publicos

92%
Tasa de completitud
4.8/5
Satisfaccion media
88%
Tasa de exito
500+
Alumnas formadas

Indicadores actualizados trimestralmente. Ultima actualizacion: febrero 2026.

Accesibilidad y Discapacidad

Referente de discapacidad: Helene Bourguignon es su interlocutora dedicada para cualquier cuestion relacionada con la discapacidad o las necesidades especificas de aprendizaje. No dude en contactarnos antes o durante su formacion.

Adaptaciones disponibles

Para senalar una necesidad especifica, contactenos a traves del formulario de contacto o directamente por correo electronico. Se propondra una entrevista personalizada para definir las adaptaciones necesarias.

Contactar a la referente de discapacidad

Procedimiento de Reclamacion

Gestionamos toda reclamacion en un plazo maximo de 10 dias habiles, con un acuse de recibo en 48 horas. Su opinion nos permite mejorar continuamente nuestras formaciones.

Presentar una reclamacion

Equipo Pedagogico

Direccion pedagogica

Helene Bourguignon — Formadora experta en extensiones de pestanas y belleza de la mirada con mas de 10 anos de experiencia. Fundadora de la Academia, supervisa todos los programas y asegura el coaching personalizado de las alumnas.

Profesores IA especializados

4 profesores IA formados en nuestros contenidos pedagogicos acompanan a cada alumna 24/7: Celia (Pestana a Pestana), Ivana (Volumen Ruso), Luna (Lash Lift) y Bea (Brow Lift). Responden a sus preguntas tecnicas en su idioma y adaptan sus consejos a su nivel.