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Enfoque de Calidad

Nuestro compromiso con la excelencia en su formacion. Transparencia, mejora continua y acompanamiento personalizado en el corazon de nuestro enfoque.

Nuestros Compromisos de Calidad

Helene B Academy se compromete a ofrecer formaciones profesionales de alta calidad, conformes a las exigencias del Marco Nacional de Calidad frances (RNQ). Nuestros 6 compromisos fundamentales:

Informacion transparente

Fichas de programa detalladas, prerrequisitos, objetivos pedagogicos, modalidades de evaluacion y tarifas claramente comunicadas.

Recorrido personalizado

Cuestionario de posicionamiento previo a la formacion para adaptar el coaching a su nivel y sus objetivos.

Acompanamiento continuo

Coaching personalizado por Helene, herramientas IA disponibles las 24 horas, y comunidad de apoyo entre alumnas.

Evaluacion rigurosa

Cuestionarios por capitulo (minimo 80%), examen final y validacion mediante portafolio de 5 casos practicos.

Escucha y mejora

Cuestionario de satisfaccion al final de la formacion, encuesta de seguimiento a D+90 y gestion de reclamaciones en un plazo de 10 dias habiles.

Accesibilidad para todos

Referente de discapacidad dedicada, adaptaciones personalizadas y subtitulado de los videos de formacion.

Nuestro Proceso Pedagogico

Cada formacion sigue un enfoque estructurado en 4 etapas, disenado para garantizar la adquisicion duradera de competencias:

1

Posicionamiento

Autoevaluacion de su nivel, definicion de sus objetivos e identificacion de sus necesidades especificas a traves de nuestro cuestionario de posicionamiento.

2

Aprendizaje

Videos profesionales, fichas tecnicas, demostraciones detalladas y coaching IA personalizado. Progrese a su ritmo con seguimiento en tiempo real.

3

Puesta en practica

Ejercicios guiados, cronometro profesional, analisis fotografico por IA y construccion de su portafolio de 5 casos practicos.

4

Validacion

Cuestionarios por capitulo (80% requerido), examen final completo, evaluacion del portafolio y entrega del certificado de fin de formacion.

Evaluacion y Certificacion

Cada formacion es evaluada rigurosamente: cuestionarios por capitulo (80% requerido), examen final y construccion de un portafolio profesional. Se entrega un certificado nominativo de fin de formacion al finalizar el recorrido.

Ver el detalle en el cuaderno de acogida

Satisfaccion y Mejora Continua

Su opinion esta en el centro de nuestro proceso de mejora:

Nuestros Indicadores Publicos

92%
Tasa de completitud
4.8/5
Satisfaccion media
88%
Tasa de exito
500+
Alumnas formadas

Indicadores actualizados trimestralmente. Ultima actualizacion: febrero 2026.

Accesibilidad y Discapacidad

Referente de discapacidad: Helene Bourguignon es su interlocutora dedicada para cualquier cuestion relacionada con la discapacidad o las necesidades especificas de aprendizaje.

Ofrecemos adaptaciones personalizadas: subtitulado de videos, tiempo adicional para las evaluaciones, materiales adaptados. Contactenos antes o durante su formacion para definir juntos las adaptaciones necesarias.

Detalles en el cuaderno de acogida Contactar a la referente de discapacidad

Procedimiento de Reclamacion

Gestionamos toda reclamacion en un plazo maximo de 10 dias habiles, con un acuse de recibo en 48 horas. Su opinion nos permite mejorar continuamente nuestras formaciones.

Presentar una reclamacion

Equipo Pedagogico

Helene Bourguignon -- Formadora experta en extensiones de pestanas y belleza de la mirada con mas de 10 anos de experiencia. Fundadora de la Academia, disena e imparte todas las formaciones tecnicas (Pestana a Pestana, Volumen Ruso, Lash Lift, Brow Lift) y asegura el coaching personalizado de cada alumna.

Apadrinamiento entre alumnas

Las estudiantes en fase final de su recorrido acompanan a las nuevas alumnas en sus primeros pasos. Este sistema de apadrinamiento entre pares refuerza el aprendizaje, crea vinculos dentro de la comunidad y permite a las principiantes beneficiarse de experiencias concretas.

Herramientas IA pedagogicas

La plataforma integra herramientas de inteligencia artificial para complementar el acompanamiento de Helene: disponibles las 24 horas, analisis fotografico de sus trabajos y respuestas a sus preguntas tecnicas en su idioma. Estas herramientas estan formadas con los contenidos pedagogicos de Helene.

Salidas profesionales: la red de formadoras independientes

Las estudiantes mas destacadas pueden candidatarse para integrar la red de formadoras independientes Helene B. Son entonces remuneradas para impartir formaciones presenciales en su region y acompanar a sus alumnas en la plataforma con nuestras herramientas. La admision se realiza mediante lista de espera por region, para garantizar un volumen de demanda suficiente para cada formadora en activo.

Saber mas sobre la red