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Abordagem de Qualidade

O nosso compromisso com a excelencia na sua formacao. Transparencia, melhoria continua e acompanhamento personalizado no centro da nossa abordagem.

Os Nossos Compromissos de Qualidade

A Helene B Academy compromete-se a oferecer formacoes profissionais de alta qualidade, em conformidade com as exigencias do Quadro Nacional de Qualidade frances (RNQ). Os nossos 6 compromissos fundamentais:

Informacao transparente

Fichas de programa detalhadas, pre-requisitos, objetivos pedagogicos, modalidades de avaliacao e precos claramente comunicados.

Percurso personalizado

Questionario de posicionamento pre-formacao para adaptar o coaching ao seu nivel e aos seus objetivos.

Acompanhamento continuo

Coaching personalizado por Helene, ferramentas IA disponiveis 24 horas por dia, e comunidade de apoio entre alunas.

Avaliacao rigorosa

Questionarios por capitulo (minimo 80%), exame final e validacao por portfolio de 5 casos praticos.

Escuta e melhoria

Questionario de satisfacao no final da formacao, inquerito de acompanhamento a D+90 e tratamento de reclamacoes no prazo de 10 dias uteis.

Acessibilidade para todos

Referente de deficiencia dedicada, adaptacoes personalizadas e legendagem dos videos de formacao.

O Nosso Processo Pedagogico

Cada formacao segue uma abordagem estruturada em 4 etapas, concebida para garantir a aquisicao duradoura de competencias:

1

Posicionamento

Autoavaliacao do seu nivel, definicao dos seus objetivos e identificacao das suas necessidades especificas atraves do nosso questionario de posicionamento.

2

Aprendizagem

Videos profissionais, fichas tecnicas, demonstracoes detalhadas e coaching IA personalizado. Progrida ao seu ritmo com acompanhamento em tempo real.

3

Pratica

Exercicios guiados, cronometro profissional, analise fotografica por IA e construcao do seu portfolio de 5 casos praticos.

4

Validacao

Questionarios por capitulo (80% exigidos), exame final completo, avaliacao do portfolio e emissao do certificado de conclusao de formacao.

Avaliacao e Certificacao

Cada formacao e avaliada rigorosamente: questionarios por capitulo (80% exigidos), exame final e construcao de um portfolio profissional. Um certificado nominativo de conclusao de formacao e emitido no final do percurso.

Ver os detalhes no caderno de acolhimento

Satisfacao e Melhoria Continua

O seu feedback esta no centro do nosso processo de melhoria:

Os Nossos Indicadores Publicos

92%
Taxa de conclusao
4.8/5
Satisfacao media
88%
Taxa de sucesso
500+
Alunas formadas

Indicadores atualizados trimestralmente. Ultima atualizacao: fevereiro de 2026.

Acessibilidade e Deficiencia

Referente de deficiencia: Helene Bourguignon e a sua interlocutora dedicada para qualquer questao relacionada com deficiencia ou necessidades especificas de aprendizagem.

Oferecemos adaptacoes personalizadas: legendagem de videos, tempo adicional para as avaliacoes, materiais adaptados. Contacte-nos antes ou durante a sua formacao para definir em conjunto as adaptacoes necessarias.

Detalhes no caderno de acolhimento Contactar a referente de deficiencia

Procedimento de Reclamacao

Tratamos cada reclamacao num prazo maximo de 10 dias uteis, com um aviso de rececao em 48 horas. O seu feedback permite-nos melhorar continuamente as nossas formacoes.

Submeter uma reclamacao

Equipa Pedagogica

Helene Bourguignon -- Formadora especialista em extensoes de pestanas e beleza do olhar ha mais de 10 anos. Fundadora da Academia, concebe e ministra todas as formacoes tecnicas (Pestana a Pestana, Volume Russo, Lash Lift, Brow Lift) e assegura o coaching personalizado de cada aluna.

Tutoria entre alunas

As estudantes em fase final do seu percurso acompanham as novas alunas nos seus primeiros passos. Este sistema de tutoria entre pares reforca a aprendizagem, cria lacos dentro da comunidade e permite as principiantes beneficiar de retornos de experiencia concretos.

Ferramentas IA pedagogicas

A plataforma integra ferramentas de inteligencia artificial para complementar o acompanhamento de Helene: disponiveis 24 horas por dia, analise fotografica dos seus trabalhos e respostas as suas questoes tecnicas na sua lingua. Estas ferramentas sao formadas com os conteudos pedagogicos de Helene.

Saidas profissionais: a rede de formadoras independentes

As estudantes com melhor desempenho podem candidatar-se para integrar a rede de formadoras independentes Helene B. Sao entao remuneradas para ministrar formacoes presenciais na sua regiao e acompanhar as suas alunas na plataforma com as nossas ferramentas. A admissao e feita por lista de espera regional, para garantir um volume de procura suficiente para cada formadora em atividade.

Saber mais sobre a rede