Datenschutzerklärung

Helene B Academy legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzgesetzen erheben, verwenden, speichern und schützen.

1. VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder dieser Datenschutzerklärung können Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. ERHOBENE PERSONENBEZOGENE DATEN

Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die für den Betrieb unserer Dienste und die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten erforderlich sind.

2.1. Identifikationsdaten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postanschrift (für Präsenzschulungen)

2.2. Verbindungsdaten

• IP-Adresse
• Verbindungsprotokolle
• Cookies (siehe Abschnitt 10)
• Informationen über Ihren Browser und Ihr Gerät

2.3. Zahlungsdaten

• Rechnungsinformationen
• Transaktionsverlauf

2.4. Schulungsdaten

• Fortschritt in den Schulungen
• Kaufhistorie der Schulungen
• Noten und Ergebnisse (falls zutreffend)
• Interaktionen mit den Lerninhalten

3. ZWECKE DER VERARBEITUNG

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke erhoben und verarbeitet:

3.1. Kontoverwaltung

• Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Authentifizierung und Zugangssicherung
• Profilverwaltung

3.2. Bereitstellung von Schulungen

• Verarbeitung Ihrer Bestellungen
• Zugang zu Schulungsinhalten
• Pädagogische Begleitung und Fortschrittsverfolgung
• Organisation von Präsenzschulungen
• Ausstellung von Schulungszertifikaten

3.3. Zahlungsverwaltung

• Transaktionsverarbeitung
• Rechnungsstellung
• Erstattungsverwaltung (falls zutreffend)

3.4. Kommunikation

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Fragen
• Kundendienst und technischer Support
• Wichtige Benachrichtigungen zu Ihrem Konto oder Ihren Schulungen
• Versand von Neuigkeiten und Informationen (mit Ihrer Einwilligung)

3.5. Gesetzliche Pflichten

• Einhaltung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten
• Aufbewahrung rechtlicher Dokumente (Rechnungen, Verträge)
• Beantwortung von Anfragen zuständiger Behörden

3.6. Verbesserung unserer Dienste

• Analyse der Website-Nutzung (mit Ihrer Einwilligung)
• Anonymisierte Statistiken
• Verbesserung der Benutzererfahrung

4. RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Für die Bereitstellung von Schulungen und die Verwaltung Ihres Kontos (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Gesetzliche Verpflichtung: Zur Erfüllung unserer buchhalterischen, steuerlichen und regulatorischen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Einwilligung: Für den Versand von Newslettern und Marketing-Mitteilungen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Berechtigtes Interesse: Für die Sicherheit der Website und Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. AUFBEWAHRUNGSDAUER

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:

• Benutzerkontodaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos + 3 Jahre
• Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Schulungsdaten: Vertragsdauer + 3 Jahre
• Verbindungsprotokolle: maximal 12 Monate
• Cookies: maximal 13 Monate
• Marketingdaten: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt

6. EMPFÄNGER DER DATEN

Ihre personenbezogenen Daten sind nur zugänglich für:

• Helene B Academy (Zugang strikt auf das Notwendige beschränkt)
• Zuständige Behörden im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung

Auftragsverarbeiter und technische Dienstleister

Gemäß Artikel 13(1)(e) der DSGVO hier die vollständige Liste unserer Auftragsverarbeiter:

• Firebase / Google Cloud Platform (Google LLC, USA) :Authentifizierung, Datenbank, Anwendungshosting, Serverfunktionen. Datenschutzerklärung
• Google Analytics 4 (Google LLC, USA) :Verkehrs- und Nutzerverhaltensanalyse (ID: G-6CFE0TK8X0), nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert. Datenschutzerklärung
• Google Gemini AI (Google LLC, USA) :KI-gestützte pädagogische Unterstützung (4 KI-Professoren in der Akademie). Gespräche werden über einen sicheren Cloud Functions Proxy übertragen. Nutzungsbedingungen
• Stripe (Stripe, Inc., USA) :Sichere Zahlungen und Stripe Connect für Zahlungen an Technikerinnen. Bankdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert. Datenschutzerklärung
• SendGrid (Twilio Inc., USA) :Versand transaktionaler E-Mails (Bestätigungen, Benachrichtigungen). Datenschutzerklärung
• reCAPTCHA Enterprise (Google LLC, USA) :Schutz vor Bots und automatisiertem Missbrauch. Datenschutzerklärung
• Finsweet Cookie Consent (Finsweet, USA) :Cookie-Einwilligungsverwaltung (Opt-in Cookie-Banner). Datenschutzerklärung
• Webflow (Webflow, Inc., USA) :Hosting der Website heleneb.fr. Datenschutzerklärung
• PayPal (PayPal Holdings, Inc., USA) :Alternative sichere Zahlung. Datenschutzerklärung

6bis. KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

Die Hélène B Akademie verwendet künstliche Intelligenz zur Bereicherung des pädagogischen Erlebnisses. Gemäß der europäischen KI-Verordnung (EU AI Act) und der DSGVO informieren wir Sie transparent über diese Nutzung.

Nutzung der KI

Die Akademie integriert 4 virtuelle Professoren, die von Google Gemini AI angetrieben werden, um personalisierte pädagogische Unterstützung zu bieten (Erklärungen, Übungen, technische Ratschläge). Die KI wird ausschließlich als Lernhilfe eingesetzt.

Datenverarbeitung

• Anbieter: Google Gemini (Google LLC, USA)
• Übertragung: Gespräche werden über einen sicheren Cloud Functions Proxy an Google Gemini übertragen (Verschlüsselung bei der Übertragung)
• Speicherung: KI-Gespräche werden in Ihrem Firebase-Benutzerbereich gespeichert und können jederzeit gelöscht werden
• Nachverfolgung: Die Nutzung von KI-Tokens wird für Kostenmanagementzwecke erfasst (gemini_usage Sammlung)

Ihre Rechte bezüglich der KI

• Sie können alle Ihre KI-Gespräche über die Kontolöschungsfunktion löschen (DSGVO Art. 17)
• Sie können Ihre KI-Gespräche über die Datenexportfunktion exportieren (DSGVO Art. 20)
• Die KI trifft keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Artikel 22 der DSGVO. Die virtuellen Professoren bieten ausschließlich pädagogische Vorschläge.

7. IHRE RECHTE (DSGVO)

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
• Recht auf Löschung: Die Löschung Ihrer Daten verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten)
• Recht auf Einschränkung: Die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Für auf Einwilligung basierende Verarbeitungen

Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns:

• Per E-Mail: contact@heleneb.fr
• Per Post: 321 avenue de la Pergola, 06390 Bendejun, FRANKREICH

8. BESCHWERDE BEI DER CNIL

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet werden, können Sie eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) einreichen:

• Website: www.cnil.fr
• Adresse: CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

9. DATENSICHERHEIT

Helene B Academy setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten:

• SSL/TLS-Verschlüsselung der Verbindungen
• Sicheres Hosting bei zertifizierten Anbietern
• Eingeschränkter Zugang zu den Daten
• Regelmäßige Datensicherungen
• Überwachung von Zugriffen und Eindringversuchen

10. COOKIES

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch der Website auf Ihrem Gerät gespeichert wird und Informationen über Ihre Navigation speichern kann.

Verwendete Cookie-Arten

1. Unbedingt erforderliche Cookies (obligatorisch)
   • Unverzichtbar für den Betrieb der Website
   • Authentifizierung, Warenkorb, Sicherheit
   • Keine Einwilligung erforderlich
2. Performance-Cookies (mit Einwilligung)
   • Erhebung anonymer Informationen über die Website-Nutzung
   • Traffic-Analyse (Google Analytics usw.)
3. Funktionale Cookies (mit Einwilligung)
   • Speicherung der Benutzereinstellungen

Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten:

• Chrome: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies
• Firefox: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies
• Safari: Einstellungen > Datenschutz > Cookies
• Edge: Einstellungen > Datenschutz > Cookies

11. DATENÜBERMITTLUNG AUSSERHALB DER EU

Einige unserer Dienstleister (insbesondere Webflow für das Hosting) befinden sich in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen werden durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln geregelt und entsprechen den Garantien der DSGVO.

12. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden. Wir laden Sie ein, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über eventuelle Änderungen informiert zu bleiben.

Letzte Aktualisierung: 25. Februar 2026

Im Falle einer wesentlichen Änderung werden wir Sie per E-Mail oder Benachrichtigung auf der Website informieren.

Anhang : Kurzfassung (Artikel 14 & 15)