---

PREAMBULE

De onderhavige Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden (hierna de "AV" of "Algemene Voorwaarden") regelen de toegang tot en het gebruik van de website www.heleneb.fr (hierna de "Site") evenals de aankoop van online en fysieke opleidingen aangeboden door Helene B Academy. Het navigeren op de Site en de aankoop van opleidingen impliceren de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV. De Gebruiker erkent kennis te hebben genomen van alle Algemene Voorwaarden en aanvaardt deze zonder voorbehoud.

ARTIKEL 1 – Wettelijke vermeldingen en identificatie van de Uitgever

De Site www.heleneb.fr wordt uitgegeven door:

• Bedrijfsnaam: Helene Bourguignon – Helene B Academy
• Juridische status: Zelfstandig vrij beroep
• Maatschappelijke zetel: 321 avenue de la Pergola, 06390 Bendejun, FRANKRIJK
• SIRET-nummer: 753 407 253 00032
• Activiteitsregistratienummer: 93060986506 (geregistreerd bij DREETS Provence Alpes Cote d'Azur)
• Wettelijk vertegenwoordiger: Mevr. Helene Bourguignon
• Telefoon: +33 6 67 28 17 78
• E-mail: contact@heleneb.fr

Verantwoordelijke voor publicatie: Mevr. Helene Bourguignon

Hosting van de Site

Webflow, Inc.
398 11th Street
San Francisco CA 94103
Verenigde Staten

ARTIKEL 2 – Definities

• Site: de website toegankelijk op www.heleneb.fr
• Gebruiker: elke natuurlijke of rechtspersoon die op de Site navigeert
• Klant: de Gebruiker die een Opleiding heeft aangeschaft
• Opleiding: de online en fysieke opleidingen die te koop worden aangeboden op de Site
• Gebruikersaccount: de persoonlijke ruimte aangemaakt door de Gebruiker
• Inhoud: alle elementen aanwezig op de Site (teksten, afbeeldingen, video's, lesmateriaal, enz.)
• AV: de onderhavige Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden

ARTIKEL 3 – Toepassingsgebied

De onderhavige AV zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle diensten aangeboden door Helene B Academy op de Site www.heleneb.fr. Ze vormen de enige basis van de contractuele relatie. Geen enkele bijzondere voorwaarde kan, behoudens schriftelijke aanvaarding, prevaleren boven de onderhavige voorwaarden. Helene B Academy kan de AV op elk moment wijzigen; de toepasselijke voorwaarden zijn die welke gelden op de datum van de bestelling.

ARTIKEL 4 – Doel van de Site

De Site biedt professionele opleidingen in wimperextensions, wimper- en wenkbrauwlifting en aanverwante esthetische technieken te koop aan, zowel online (video's, downloadbare materialen, oefeningen) als fysiek (bij de leerling thuis, regio Saint-Tropez – Monaco).

ARTIKEL 5 – Toegang tot de Site

5.1. Vrije toegang

De toegang tot de Site is gratis voor elke Gebruiker met een internetverbinding. De bijbehorende kosten (apparatuur, software, verbinding) zijn voor rekening van de Gebruiker.

5.2. Onderhoud en dienstverstoring

Helene B Academy kan de Site geheel of gedeeltelijk wijzigen, opschorten of onderbreken voor onderhoud of technische redenen, zonder vergoeding. Helene B Academy kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen en hun gevolgen.

ARTIKEL 6 – Aanmaken van een Gebruikersaccount

6.1. Verplichting tot het aanmaken van een account

De aankoop van opleidingen vereist het voorafgaand aanmaken van een Gebruikersaccount.

6.2. Vereiste informatie

• Voor- en achternaam
• Geldig e-mailadres
• Veilig wachtwoord
• Telefoonnummer

De Gebruiker garandeert de juistheid en actualiteit van deze informatie.

6.3. Accountbeveiliging

De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens. Elk gebruik van het account wordt geacht door hem te zijn uitgevoerd, tenzij het tegendeel bewezen wordt. Bij frauduleus gebruik, neem onmiddellijk contact op met contact@heleneb.fr.

6.4. Opschorting of verwijdering

Helene B Academy kan een account opschorten of verwijderen bij overtreding (onjuiste informatie, schending van IE, ongepast gedrag, ongeautoriseerde deling van inhoud, enz.).

ARTIKEL 7 – Bestelling en aankoopproces

7.1. Stappen

• Selectie van de Opleiding
• Aanmaken/inloggen op Gebruikersaccount
• Controle van het besteloverzicht
• Validatie van het winkelmandje en aanvaarding van de AV
• Keuze van de betaalmethode en afrekening
• Bestelbevestiging per e-mail

7.2. Validatie

De bestelling is definitief gevalideerd na volledige betaling en ontvangst van de bevestigingsmail. De validatie geldt als volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de AV, prijzen en kenmerken van de opleidingen.

ARTIKEL 8 – Prijzen en betalingsmethoden

8.1. Prijzen

De prijzen zijn in euro's inclusief btw. Opleidingen voor voortgezette beroepsopleiding zijn vrijgesteld van btw (art. 261-4-4 CGI). Tarieven kunnen wijzigen; de toepasselijke tarieven zijn die op het moment van de bestelling.

8.2. Betaling

• Bankkaart (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Andere betaalmiddelen aangeboden op de Site

Fysiek: volledige betaling voor de opleidingsdatum via betaallink.

8.3. Beveiliging

SSL-beveiligde transacties. Bankgegevens worden nooit bewaard en worden verwerkt door beveiligde dienstverleners.

8.4. Factuur

Factuur verstuurd per e-mail en beschikbaar vanuit het Gebruikersaccount.

ARTIKEL 9 – Herroepingsrecht en uitdrukkelijke afstand

9.1. Online opleidingen

Overeenkomstig art. L221-28 Consumentenwetboek is er geen herroepingsrecht voor digitale inhoud die niet op een materiele drager wordt geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen na voorafgaande instemming en uitdrukkelijke afstand. Door zijn bestelling te valideren, erkent de Klant de onmiddellijke start van de dienstverlening en doet afstand van zijn herroepingsrecht; geen terugbetaling na betaling.

9.2. Fysieke opleidingen

Op grond van art. L6353-5 Arbeidswetboek voorziet de voortgezette beroepsopleiding in een herroepingsrecht van 10 dagen vanaf de ondertekening; echter, gezien het private en op maat gemaakte karakter, erkent de Leerling afstand te doen van dit recht en aanvaardt een onmiddellijke start/binnen minder dan 10 dagen. Geen annulering of terugbetaling na bevestigde en betaalde reservering.

9.3. Uitzonderingen – Overmacht

ARTIKEL 10 – Toegang en beschikbaarheidsduur van de opleidingen

10.1. Online toegang

Onmiddellijke activering na betaling en bevestigingsmail.

10.2. Toegangsduur

• Foundation Pack: 1 opleiding — 3 maanden
• Expert Pack: 2 opleidingen — 4 maanden
• Elite Pack: 4 opleidingen — 6 maanden

Abonnement: gegarandeerde toegang tot opzegging (op elk moment opzegbaar vanuit het Account).

10.3. Vervaldatum

Na afloop stopt de toegang. Geen verlenging of terugbetaling bij niet-gebruik.

10.4. Fysiek

Bij de leerling thuis (Saint-Tropez – Monaco), dagprogramma 9:30-12:30 / 13:30-16:30. Reiskosten inbegrepen.

Materiaal:

• Standaard opleiding: materiaal niet meegeleverd (lijst per e-mail verstuurd).
• Expert Pack: complete kit meegeleverd (details in Bijlage).

Certificering: PDF-certificaat op naam van Helene B Academy.

ARTIKEL 11 – Intellectueel eigendom

11.1. Rechten

Alle inhoud (teksten, afbeeldingen, video's, logo's, materialen) is het exclusieve eigendom van Helene B Academy of haar partners en wordt beschermd door het intellectuele eigendomsrecht. Elke reproductie, weergave, wijziging, publicatie of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is verboden (sancties L335-2 e.v.).

11.2. Beperkte gebruikslicentie

Persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie, uitsluitend voor privégebruik. Met name verboden:

• Kopiëren, reproduceren, verspreiden aan derden
• Delen van inloggegevens
• Downloaden / opnemen van video's
• Commercieel gebruik zonder toestemming
• Wijziging / afgeleide werken

11.3. Sancties

• Onmiddellijke opschorting van toegang zonder terugbetaling
• Verwijdering van het Account
• Vervolging wegens namaak (tot 300.000 EUR boete en 3 jaar gevangenisstraf – L335-2, L335-3 CPI)

ARTIKEL 12 – Aansprakelijkheid

12.1. Aansprakelijkheid van Helene B Academy

Kwalitatieve en actuele opleidingen. Geen aansprakelijkheid voor: indirecte schade, tijdelijke onderbrekingen, verkeerd gebruik van technieken, commerciële resultaten, overmacht.

12.2. Aansprakelijkheid van de Gebruiker

• Gebruik van de inhoud
• Beveiliging van inloggegevens
• Vereiste apparatuur/verbinding
• Naleving van toepasselijke regelgeving
• Schade veroorzaakt aan derden

12.3. Beperking

Aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag betaald voor de betreffende opleiding.

ARTIKEL 13 – Garanties

13.1. Conformiteit

Conformiteit met de beschrijvingen en aangekondigde kwaliteitsnormen.

13.2. Beschikbaarheid

Toegang gehandhaafd gedurende de contractuele periode. Bij technische onbeschikbaarheid > 7 opeenvolgende dagen (exclusief gepland onderhoud), evenredige verlenging.

13.3. Uitsluitingen

• Verkeerd gebruik van de Site
• Hardware-/softwarecompatibiliteitsproblemen
• Storingen gerelateerd aan de verbinding van de Gebruiker

ARTIKEL 14 – Bescherming van persoonsgegevens (AVG)

14.1. Verwerkingsverantwoordelijke

Mevr. Helene Bourguignon – Helene B Academy, 321 avenue de la Pergola, 06390 Bendejun, FRANKRIJK — contact@heleneb.fr

14.2. Verzamelde gegevens

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mail, telefoon
• Verbindingsgegevens: IP, logs, cookies
• Betalingsgegevens: verwerkt door beveiligde dienstverleners
• Opleidingsgegevens: voortgang, aankoopgeschiedenis, beoordelingen

14.3. Doeleinden

• Accountbeheer en authenticatie
• Bestellingen en betalingen
• Levering van opleidingen en opvolging
• Communicatie (ondersteuning, nieuws)
• Wettelijke verplichtingen
• Verbetering van de Site (met toestemming)

14.4. Rechtsgrondslag

• Uitvoering van het contract
• Wettelijke verplichtingen (facturering, boekhouding)
• Toestemming voor vereiste doeleinden

14.5. Bewaartermijnen

• Account: verwijdering account + 3 jaar
• Facturering: 10 jaar
• Verbinding: maximaal 12 maanden

14.6. Ontvangers

• Helene B Academy (beperkte toegang)
• Dienstverleners: hosting (Webflow), beveiligde betaling
• Bevoegde autoriteiten

Geen verkoop of commerciële overdracht van gegevens.

14.7. Rechten

• Inzage, rectificatie, wissing, beperking
• Overdraagbaarheid, bezwaar
• Intrekking van toestemming

14.8. Uitoefening

Per e-mail: contact@heleneb.fr — Per post: 321 avenue de la Pergola, 06390 Bendejun, FRANKRIJK. Reactietijd: maximaal 1 maand.

14.9. CNIL-klacht

www.cnil.fr

14.10. Beveiliging

• SSL/TLS-versleuteling
• Beveiligde hosting
• Beperkte toegangen
• Regelmatige back-ups

ARTIKEL 15 – Cookies

15.1. Definitie

Klein tekstbestand dat bij een bezoek op het apparaat wordt geplaatst en navigatie-informatie opslaat.

15.2. Types

• Strikt noodzakelijk (authenticatie, winkelmandje, beveiliging)
• Prestaties (geanonimiseerde statistieken: pagina's, tijd)
• Functioneel (voorkeuren)

15.3. Beheer

Op elk moment in te stellen in de browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de goede werking beïnvloeden.

ARTIKEL 16 – Beëindiging

16.1. Door de Gebruiker

Accountverwijdering op elk moment via de instellingen of via contact@heleneb.fr. Verwijdering leidt tot verlies van toegang zonder terugbetaling van niet-gebruikte opleidingen.

16.2. Door Helene B Academy

Opschorting/beëindiging bij niet-betaling, IE-schending, fraude, gebruik in strijd met de AV. Onmiddellijk effect, zonder opzegtermijn of terugbetaling.

ARTIKEL 17 – Overmacht

In de zin van art. 1218 BW (natuurrampen, brand, staking, grote niet-toerekenbare internetstoringen, overheidsbesluiten). Na 30 dagen, automatische beëindiging zonder vergoeding.

ARTIKEL 18 – Klantenservice en klachten

Contact: contact@heleneb.fr — 321 avenue de la Pergola, 06390 Bendejun, FRANKRIJK — +33 6 67 28 17 78 (Ma-Vr 9-17 uur)

Reactietijd: maximaal 10 werkdagen.

ARTIKEL 19 – Bemiddeling en geschillenbeslechting

19.1. Consumentenbemiddeling

CM2C – 14 rue Saint Jean, 75017 Parijs — www.cm2c.net — cm2c@cm2c.net

19.2. Europees platform

Platform voor online geschillenbeslechting (ODR)

19.3. Toepasselijk recht – Bevoegde rechtbank

Frans recht. Bij gebrek aan minnelijke schikking zijn de Franse rechtbanken bevoegd. Voor consumenten (R631-3 Consumentenwetboek) zijn de rechtbanken van de woonplaats bevoegd (Frans vasteland, vermelde overzeese gebiedsdelen).

ARTIKEL 20 – Algemene bepalingen

20.1. Volledigheid

De onderhavige AV vormen de volledige overeenkomst.

20.2. Gedeeltelijke nietigheid

De nietigheid van een clausule heeft geen invloed op de overige bepalingen.

20.3. Geen afstand

Het niet uitoefenen van een recht houdt geen afstand in voor de toekomst.

20.4. Taal

Opgesteld in het Frans. Bij vertaling is alleen de Franse tekst bindend.

ARTIKEL 21 – Wijziging van de AV

Helene B Academy kan de AV op elk moment wijzigen. Inwerkingtreding bij publicatie. Communicatie van substantiële wijzigingen per e-mail of notificatie. De op een bestelling toepasselijke AV zijn die welke gelden op de datum ervan. Voortgezet gebruik geldt als aanvaarding.

ARTIKEL 22 – Aanvaarding van de AV

Het gebruik van de Site en de aankoop van opleidingen impliceren de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de onderhavige voorwaarden. De Gebruiker erkent deze te hebben gelezen en aanvaard door het aanvinken van het overeenkomstige vakje bij de bestelling. Downloadbare kopie voor de Gebruiker; archivering door Helene B Academy overeenkomstig de wettelijke verplichtingen.

ARTIKEL 23 – Netwerk van Onafhankelijke Trainers

23.1. Aard van de relatie

Helene B Academy exploiteert een bemiddelingsplatform tussen onafhankelijke trainers en personen die zich willen bekwamen in de beroepen van oogschoonheid. Helene B Academy is geen werkgever en oefent geen enkele gezagsverhouding uit ten opzichte van de op het platform geregistreerde trainers.

23.2. Status van de trainers

De trainers van het Helene B netwerk zijn onafhankelijke professionals die opereren onder hun eigen juridische status (zzp'er, SASU, SAS, EI, EIRL of elke andere rechtsvorm). Zij zijn als enige verantwoordelijk voor het oprichten en onderhouden van hun juridische structuur.

23.3. Geen ondergeschiktheid

De trainers van het netwerk genieten volledige vrijheid van organisatie bij de uitoefening van hun activiteit. Er worden geen werktijden opgelegd. Geen exclusiviteitsclausule bindt de trainer aan Helene B Academy. De trainer is vrij om parallelle professionele activiteiten uit te oefenen.

23.4. Commissies

De vergoeding van de trainers neemt de vorm aan van commerciële commissies berekend op basis van uitgevoerde opdrachten en via het platform gegenereerde verkopen. De commissietarieven worden meegedeeld bij de registratie in het netwerk. Deze commissies vormen in geen geval een salaris in de zin van het Arbeidswetboek.

23.5. Verantwoordelijkheden van de trainer

Elke trainer is als enige verantwoordelijk voor:

• Fiscale en sociale aangiften (URSSAF, belastingen, btw indien van toepassing)
• Sociale dekking en beroepsverzekeringen
• De kwaliteit van de door haar gegeven opleidingen
• Naleving van de op haar activiteit toepasselijke regelgeving

23.6. Registratie in het netwerk

Toegang tot het trainersnetwerk geschiedt via een toelatingsproces (en niet via werving) op basis van kwaliteits-, competentie- en waardencriteria van Helene B Academy. Toelating tot het netwerk creëert geen arbeidsovereenkomst. Tussen het platform en de toegelaten trainer wordt een commerciële partnerschapsovereenkomst gesloten.

23.7. Beëindiging

De trainer is vrij om het netwerk op elk moment te verlaten, zonder opzegtermijn of boete. Evenzo behoudt Helene B Academy zich het recht voor om netwerktoegang in te trekken bij niet-naleving van kwaliteitsvoorwaarden, wettelijke verplichtingen of de onderhavige AV, na gemotiveerde kennisgeving.

23.8. Intellectueel eigendom van de trainers

Originele inhoud gecreëerd door de trainers in het kader van hun activiteit blijft hun intellectueel eigendom. De trainers verlenen Helene B Academy een niet-exclusieve gebruikslicentie voor verspreiding op het platform, gedurende de duur van hun lidmaatschap van het netwerk. Hulpmiddelen, lesmateriaal en het merk Helene B blijven het exclusieve eigendom van Helene B Academy.

BIJLAGE – Inhoud van het Expert Pack Kit

Oefenmateriaal

• 1 Oefenhoofd
• 2 Dozen oefenwimpers
• 2 Oefenschuimsponzen

Basisaccessoires

• 1 Opbergdoos voor wimperextensions
• 50 Paar patches
• Jade steen beschermingen
• 1 Jade steen
• Set lijmringen
• 1 Rol microporeuze tape
• 1 Rol plastic tape
• 1 Schaar
• 1 Epileertweezer
• 1 Controlespiegel
• 1 Wenkbrauwborstel
• 10 Papieren doekjes
• 50 Wimperborsteltjes
• 100 Microborstels
• 1 Blazer
• 1 Nano-verstuiver
• 1 Pompflacon
• 1 Shampooborstel

Professionele tweezer

• 1 Platte tweezer
• 1 Gebogen tweezer
• 1 L-vormige Russische tweezer

Wimperextensions

C-krul – 0,15 mm

• 1 doos van 8 mm
• 1 doos van 9 mm
• 1 doos van 10 mm
• 1 doos van 11 mm
• 1 doos van 12 mm

C-krul – 0,20 mm

• 1 doos van 8 mm
• 1 doos van 9 mm
• 1 doos van 10 mm
• 1 doos van 11 mm
• 1 doos van 12 mm

C-krul – 0,07 mm

• 1 doos van 8 mm
• 1 doos van 9 mm
• 1 doos van 10 mm
• 1 doos van 11 mm
• 1 doos van 12 mm

Lifting kits

• 1 Wimperlifting kit met verf
• 1 Wenkbrauwlifting kit met verf