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PREAMBULO

As presentes Condicoes Gerais de Utilizacao e Venda (doravante "CGU-CGV" ou "Condicoes Gerais") regem o acesso e a utilizacao do site www.heleneb.fr (doravante o "Site") bem como a compra de formacoes online e presenciais oferecidas pela Helene B Academy. A navegacao no Site e a compra de formacoes implicam a aceitacao plena e sem reservas das presentes CGU-CGV. O Utilizador reconhece ter tomado conhecimento da integralidade das Condicoes Gerais e aceita-las sem reservas.

ARTIGO 1 – Informacoes legais e identificacao do Editor

O Site www.heleneb.fr e editado por:

• Razao social: Helene Bourguignon – Helene B Academy
• Estatuto juridico: Trabalhador independente liberal
• Sede social: 321 avenue de la Pergola, 06390 Bendejun, FRANCA
• Numero SIRET: 753 407 253 00032
• Numero de declaracao de atividade: 93060986506 (registado junto da DREETS Provence Alpes Cote d'Azur)
• Representante legal: Sra. Helene Bourguignon
• Telefone: +33 6 67 28 17 78
• Email: contact@heleneb.fr

Diretor de publicacao: Sra. Helene Bourguignon

Alojamento do Site

Webflow, Inc.
398 11th Street
San Francisco CA 94103
Estados Unidos

ARTIGO 2 – Definicoes

• Site: o site acessivel no endereco www.heleneb.fr
• Utilizador: qualquer pessoa singular ou coletiva que navega no Site
• Cliente: o Utilizador que efetuou a compra de uma Formacao
• Formacao: as formacoes online e presenciais oferecidas para venda no Site
• Conta de Utilizador: o espaco pessoal criado pelo Utilizador
• Conteudo: o conjunto de elementos presentes no Site (textos, imagens, videos, materiais pedagogicos, etc.)
• CGU-CGV: as presentes Condicoes Gerais de Utilizacao e Venda

ARTIGO 3 – Ambito de aplicacao

As presentes CGU-CGV aplicam-se sem restricao nem reserva a todos os servicos oferecidos pela Helene B Academy no Site www.heleneb.fr. Constituem a base unica da relacao contratual. Nenhuma condicao particular pode, salvo aceitacao escrita, prevalecer sobre as presentes. A Helene B Academy pode modificar as CGU-CGV a qualquer momento; as condicoes aplicaveis sao as em vigor na data da encomenda.

ARTIGO 4 – Objeto do Site

O Site oferece para venda formacoes profissionais em extensao de cilios, laminacao de cilios e sobrancelhas e tecnicas esteticas associadas, tanto online (videos, recursos descarregaveis, exercicios) como presenciais (no domicilio do aluno, zona Saint-Tropez – Monaco).

ARTIGO 5 – Acesso ao Site

5.1. Acesso livre

O acesso ao Site e gratuito para qualquer Utilizador com ligacao a Internet. Os custos associados (equipamento, software, ligacao) ficam a seu cargo.

5.2. Manutencao e interrupcao do servico

A Helene B Academy pode modificar, suspender ou interromper total ou parcialmente o Site para manutencao ou razoes tecnicas, sem indemnizacao. A responsabilidade da Helene B Academy nao pode ser invocada pelas interrupcoes e suas consequencias.

ARTIGO 6 – Criacao de uma Conta de Utilizador

6.1. Obrigacao de criacao de conta

A compra de formacoes requer a criacao previa de uma Conta de Utilizador.

6.2. Informacoes necessarias

• Nome e apelido
• Endereco de email valido
• Palavra-passe segura
• Numero de telefone

O Utilizador garante a exatidao e atualizacao destas informacoes.

6.3. Seguranca da conta

O Utilizador e o unico responsavel pela confidencialidade das suas credenciais. Qualquer utilizacao da conta presume-se efetuada por ele, salvo prova em contrario. Em caso de utilizacao fraudulenta, contactar imediatamente contact@heleneb.fr.

6.4. Suspensao ou eliminacao

A Helene B Academy pode suspender ou eliminar uma conta em caso de incumprimento (informacoes falsas, violacao de PI, comportamento inadequado, partilha nao autorizada de conteudos, etc.).

ARTIGO 7 – Encomenda e processo de compra

7.1. Etapas

• Selecao da Formacao
• Criacao/ligacao a Conta de Utilizador
• Verificacao do resumo da encomenda
• Validacao do carrinho e aceitacao das CGU-CGV
• Escolha do meio de pagamento e liquidacao
• Confirmacao da encomenda por email

7.2. Validacao

A encomenda e definitivamente validada apos pagamento integral e rececao do email de confirmacao. A validacao implica a aceitacao plena e sem reservas das CGU-CGV, dos precos e das caracteristicas das formacoes.

ARTIGO 8 – Precos e metodos de pagamento

8.1. Precos

Os precos estao em euros com impostos incluidos. As formacoes profissionais continuas estao isentas de IVA (art. 261-4-4 CGI). As tarifas podem evoluir; as tarifas aplicaveis sao as em vigor no momento da encomenda.

8.2. Pagamento

• Cartao bancario (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Outros meios de pagamento oferecidos no Site

Presencial: pagamento integral antes da data de formacao atraves de link de pagamento.

8.3. Seguranca

Transacoes seguras SSL. Os dados bancarios nunca sao conservados e transitam por prestadores seguros.

8.4. Fatura

Fatura enviada por email e acessivel a partir da Conta de Utilizador.

ARTIGO 9 – Direito de retratacao e renuncia expressa

9.1. Formacoes online

Em conformidade com o art. L221-28 C. consumo, nao ha direito de retratacao para conteudo digital nao fornecido em suporte material cuja execucao tenha comecado apos acordo previo e renuncia expressa. Ao validar a sua encomenda, o Cliente reconhece o inicio imediato da prestacao e renuncia ao seu direito de retratacao; nenhum reembolso apos pagamento.

9.2. Formacoes presenciais

Ao abrigo do art. L6353-5 C. trab., a formacao profissional continua preve um direito de retratacao de 10 dias a partir da assinatura; contudo, dado o carater privado e personalizado, o Aluno reconhece renunciar a este direito e aceita um inicio imediato/inferior a 10 dias. Nenhum cancelamento ou reembolso apos confirmacao e pagamento da reserva.

9.3. Excecoes – Forca maior

ARTIGO 10 – Acesso e duracao de disponibilidade das formacoes

10.1. Acesso online

Ativacao imediata apos pagamento e email de confirmacao.

10.2. Duracao do acesso

• Pack Foundation: 1 formacao — 3 meses
• Pack Expert: 2 formacoes — 4 meses
• Pack Elite: 4 formacoes — 6 meses

Assinatura: acesso garantido ate ao cancelamento (cancelavel a qualquer momento a partir da Conta).

10.3. Expiracao

Apos expiracao, o acesso cessa. Sem prolongamento nem reembolso em caso de nao utilizacao.

10.4. Presencial

No domicilio do aluno (Saint-Tropez – Monaco), jornada 9h30-12h30 / 13h30-16h30. Deslocacoes incluidas.

Material:

• Formacao classica: material nao fornecido (lista enviada por email).
• Pack Expert: kit completo fornecido (detalhe em Anexo).

Certificacao: certificado PDF em nome da Helene B Academy.

ARTIGO 11 – Propriedade intelectual

11.1. Direitos

Todo o conteudo (textos, imagens, videos, logos, materiais) e propriedade exclusiva da Helene B Academy ou dos seus parceiros e esta protegido pela lei de propriedade intelectual. Qualquer reproducao, representacao, modificacao, publicacao ou difusao sem autorizacao escrita e proibida (sancoes L335-2 e ss.).

11.2. Licenca de utilizacao limitada

Licenca pessoal, nao exclusiva, nao cedivel e nao transferivel, estritamente para uso privado. Proibicoes nomeadamente:

• Copia, reproducao, difusao a terceiros
• Partilha de credenciais
• Download / captura de videos
• Uso comercial sem autorizacao
• Modificacao / obras derivadas

11.3. Sancoes

• Suspensao imediata do acesso sem reembolso
• Eliminacao da Conta
• Acoes legais por contrafacao (ate 300.000 EUR de multa e 3 anos de prisao – L335-2, L335-3 CPI)

ARTIGO 12 – Responsabilidade

12.1. Responsabilidade da Helene B Academy

Formacoes de qualidade e atualizadas. Sem responsabilidade por: danos indiretos, interrupcoes temporarias, ma utilizacao das tecnicas, resultados comerciais, forca maior.

12.2. Responsabilidade do Utilizador

• Utilizacao dos conteudos
• Seguranca das credenciais
• Equipamento/ligacao necessarios
• Cumprimento das regulamentacoes aplicaveis
• Danos causados a terceiros

12.3. Limitacao

Responsabilidade limitada ao montante pago pela formacao em causa.

ARTIGO 13 – Garantias

13.1. Conformidade

Conformidade com as descricoes e padroes de qualidade anunciados.

13.2. Disponibilidade

Acesso mantido durante o periodo contratual. Em caso de indisponibilidade tecnica > 7 dias consecutivos (excluindo manutencao programada), prolongamento equivalente.

13.3. Exclusoes

• Ma utilizacao do Site
• Problemas de compatibilidade hardware/software
• Disfuncoes relacionadas com a ligacao do Utilizador

ARTIGO 14 – Protecao de dados pessoais (RGPD)

14.1. Responsavel pelo tratamento

Sra. Helene Bourguignon – Helene B Academy, 321 avenue de la Pergola, 06390 Bendejun, FRANCA — contact@heleneb.fr

14.2. Dados recolhidos

• Dados de identificacao: nome, apelido, email, telefone
• Dados de ligacao: IP, logs, cookies
• Dados de pagamento: tratados por prestadores seguros
• Dados de formacao: progressao, historico de compras, notas

14.3. Finalidades

• Gestao de contas e autenticacao
• Encomendas e pagamentos
• Fornecimento das formacoes e acompanhamento
• Comunicacao (suporte, novidades)
• Obrigacoes legais
• Melhoria do Site (com consentimento)

14.4. Base juridica

• Execucao do contrato
• Obrigacoes legais (faturacao, contabilidade)
• Consentimento para as finalidades requeridas

14.5. Prazos de conservacao

• Conta: eliminacao da conta + 3 anos
• Faturacao: 10 anos
• Ligacao: 12 meses maximo

14.6. Destinatarios

• Helene B Academy (acesso limitado)
• Prestadores: alojamento (Webflow), pagamento seguro
• Autoridades competentes

Nenhuma venda ou cessao comercial dos dados.

14.7. Direitos

• Acesso, retificacao, apagamento, limitacao
• Portabilidade, oposicao
• Retirada do consentimento

14.8. Exercicio

Por email: contact@heleneb.fr — Por correio: 321 avenue de la Pergola, 06390 Bendejun, FRANCA. Prazo de resposta: 1 mes maximo.

14.9. Reclamacao CNIL

www.cnil.fr

14.10. Seguranca

• Encriptacao SSL/TLS
• Alojamento seguro
• Acessos restritos
• Copias de seguranca regulares

ARTIGO 15 – Cookies

15.1. Definicao

Pequeno ficheiro de texto depositado no dispositivo durante a visita, armazenando informacoes de navegacao.

15.2. Tipos

• Estritamente necessarios (autenticacao, carrinho, seguranca)
• Desempenho (estatisticas anonimas: paginas, tempo)
• Funcionais (preferencias)

15.3. Gestao

Configuravel a qualquer momento no navegador. A desativacao de certos cookies pode afetar o bom funcionamento.

ARTIGO 16 – Resolucao

16.1. Pelo Utilizador

Eliminacao da conta a qualquer momento a partir das definicoes ou atraves de contact@heleneb.fr. A eliminacao implica a perda de acesso sem reembolso das formacoes nao consumidas.

16.2. Pela Helene B Academy

Suspensao/resolucao em caso de nao pagamento, violacao de PI, fraude, utilizacao contraria as CGU-CGV. Efeito imediato, sem pre-aviso nem reembolso.

ARTIGO 17 – Forca maior

Na acepcao do art. 1218 C. civ. (catastrofes naturais, incendio, greve, falhas maiores de Internet nao imputaveis, decisoes governamentais). Para alem de 30 dias, resolucao de pleno direito sem indemnizacao.

ARTIGO 18 – Servico ao cliente e reclamacoes

Contacto: contact@heleneb.fr — 321 avenue de la Pergola, 06390 Bendejun, FRANCA — +33 6 67 28 17 78 (Seg-Sex 9h-17h)

Prazo de resposta: 10 dias uteis maximo.

ARTIGO 19 – Mediacao e resolucao de litigios

19.1. Mediacao de consumo

CM2C – 14 rue Saint Jean, 75017 Paris — www.cm2c.net — cm2c@cm2c.net

19.2. Plataforma europeia

Plataforma de resolucao de litigios em linha (ODR)

19.3. Direito aplicavel – Jurisdicao

Direito frances. Na falta de resolucao amigavel, os tribunais franceses sao competentes. Para os consumidores (R631-3 C. consumo), competencia dos tribunais do local de domicilio (Franca metropolitana, territorios ultramarinos listados).

ARTIGO 20 – Disposicoes gerais

20.1. Integralidade

As presentes CGU-CGV constituem o acordo integral.

20.2. Nulidade parcial

A nulidade de uma clausula nao afeta as demais estipulacoes.

20.3. Nao renuncia

A falta de exercicio de um direito nao implica renuncia para o futuro.

20.4. Lingua

Redigidas em frances. Em caso de traducao, apenas o texto frances faz fe.

ARTIGO 21 – Modificacao das CGU-CGV

A Helene B Academy pode modificar as CGU-CGV a qualquer momento. Entrada em vigor aquando da publicacao. Informacao das modificacoes substanciais por email ou notificacao. As CGU-CGV aplicaveis a uma encomenda sao as em vigor na sua data. A continuacao da utilizacao vale como aceitacao.

ARTIGO 22 – Aceitacao das CGU-CGV

A utilizacao do Site e a compra de formacoes implicam a aceitacao plena e sem reservas das presentes. O Utilizador reconhece te-las lido e aceite assinalando a caixa correspondente aquando da encomenda. Copia descarregavel pelo Utilizador; arquivo pela Helene B Academy em conformidade com as obrigacoes legais.

ARTIGO 23 – Rede de Formadoras Independentes

23.1. Natureza da relacao

A Helene B Academy opera uma plataforma de intermediacao entre formadoras independentes e pessoas que desejam formar-se nas profissoes da beleza do olhar. A Helene B Academy nao e um empregador e nao exerce qualquer vinculo de subordinacao em relacao as formadoras inscritas na plataforma.

23.2. Estatuto das formadoras

As formadoras da rede Helene B sao profissionais independentes que exercem sob o seu proprio estatuto juridico (trabalhador independente, SASU, SAS, EI, EIRL ou qualquer outra forma legal). Sao as unicas responsaveis pela criacao e manutencao da sua estrutura juridica.

23.3. Ausencia de subordinacao

As formadoras da rede beneficiam de uma total liberdade de organizacao no exercicio da sua atividade. Nenhum horario de trabalho e imposto. Nenhuma clausula de exclusividade vincula a formadora a Helene B Academy. A formadora e livre de exercer outras atividades profissionais em paralelo.

23.4. Comissoes

A retribuicao das formadoras assume a forma de comissoes comerciais calculadas sobre as missoes realizadas e as vendas geradas atraves da plataforma. As taxas de comissao sao comunicadas aquando da inscricao na rede. Estas comissoes nao constituem de modo algum um salario na acepcao do Codigo do Trabalho.

23.5. Responsabilidades da formadora

Cada formadora e a unica responsavel por:

• As suas declaracoes fiscais e sociais (URSSAF, impostos, IVA se aplicavel)
• A sua cobertura social e seguros profissionais
• A qualidade das formacoes que ministra
• O cumprimento da regulamentacao aplicavel a sua atividade

23.6. Inscricao na rede

O acesso a rede de formadoras faz-se atraves de um processo de admissao (e nao de recrutamento) baseado em criterios de qualidade, competencia e adequacao com os valores da Helene B Academy. A admissao na rede nao cria qualquer contrato de trabalho. Uma convencao de parceria comercial e estabelecida entre a plataforma e a formadora admitida.

23.7. Resolucao

A formadora e livre de abandonar a rede a qualquer momento, sem pre-aviso nem penalidade. Da mesma forma, a Helene B Academy reserva-se o direito de retirar o acesso a rede em caso de incumprimento das condicoes de qualidade, obrigacoes legais ou das presentes CGU-CGV, apos notificacao fundamentada.

23.8. Propriedade intelectual das formadoras

Os conteudos originais criados pelas formadoras no ambito da sua atividade permanecem sua propriedade intelectual. As formadoras concedem a Helene B Academy uma licenca de utilizacao nao exclusiva para difusao na plataforma, durante o periodo da sua inscricao na rede. As ferramentas, materiais pedagogicos e a marca Helene B permanecem propriedade exclusiva da Helene B Academy.

ANEXO – Conteudo do Kit Pack Expert

Material de treino

• 1 Cabeca de treino
• 2 Caixas de cilios posticos de treino
• 2 Esponjas de espuma de treino

Acessorios basicos

• 1 Caixa de arrumacao para extensoes de cilios
• 50 Pares de patches
• Protecoes de pedra de jade
• 1 Pedra de jade
• Conjunto de aneis de cola
• 1 Rolo de adesivo microporoso
• 1 Rolo de adesivo plastificado
• 1 Par de tesouras
• 1 Pinca de depilar
• 1 Espelho de verificacao
• 1 Escova de sobrancelhas
• 10 Toalhetes de papel
• 50 Escovinhas
• 100 Micro-escovas
• 1 Soprador
• 1 Nano vaporizador
• 1 Frasco com bomba
• 1 Pincel de champoo

Pincas profissionais

• 1 Pinca plana
• 1 Pinca curva
• 1 Pinca russa em L

Extensoes de cilios

Curvatura C – 0,15 mm

• 1 caixa de 8 mm
• 1 caixa de 9 mm
• 1 caixa de 10 mm
• 1 caixa de 11 mm
• 1 caixa de 12 mm

Curvatura C – 0,20 mm

• 1 caixa de 8 mm
• 1 caixa de 9 mm
• 1 caixa de 10 mm
• 1 caixa de 11 mm
• 1 caixa de 12 mm

Curvatura C – 0,07 mm

• 1 caixa de 8 mm
• 1 caixa de 9 mm
• 1 caixa de 10 mm
• 1 caixa de 11 mm
• 1 caixa de 12 mm

Kits de laminacao

• 1 Kit de laminacao de cilios com coloracao
• 1 Kit de laminacao de sobrancelhas com coloracao